0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

FAQ для Need for Speed: Underground 2

FAQ для Need for Speed: Underground 2

Данная информация будет полезна игрокам, играющим на ПК, Mac, PlayStation и Xbox.

Если вам нужна помощь с подключением на мобильном устройстве, ознакомьтесь со следующими статьями:

Постоянно теряете подключение во время игры? Проигрываете или получаете штраф за незавершенную игру?

Мы понимаем, как это может быть неприятно, особенно если даже не знаешь, куда обратиться за помощью. Это проблема с серверами EA? Дело в подключении к интернету? А, может, все сразу?

Надеемся, что следующая информация поможет вам выяснить причину.

Вы можете проверить статусов серверов многих наших игр прямо здесь, на веб-сайте Справки EA.

  1. Найдите свою игру.
  2. Выберите ее из списка.
  3. Нажмите на кнопку «Статус серверов».

Если стрелочка около всех серверов направлена вверх, то дело в чем-то другом.

Если стрелочка направлена вниз, то, возможно, идут профилактические работы или у нас возникли проблемы.

Загляните на страницу @EAHelp в Twitter, чтобы узнать, что происходит и получить актуальную информацию о недоступных серверах.

Если вы играете на консоли:

  • Если вы играете на PlayStation, загляните на страницу @AskPlayStation, чтобы получить информацию о службе PlayStation Network.
  • Если вы играете на Xbox One, заглядывайте на страницу @XboxSupport, чтобы узнавать об обновлениях службы Xbox LIVE.

Здесь представлены самые простые инструкции. Если вам нужна более подробная информация о них, нажмите «Подробнее».

Перезапустите маршрутизатор

Иногда подключение к интернету пропадает. Если у вас произошло именно это, перезапуск маршрутизатора может помочь.

Выключите маршрутизатор и отключите его от питания. Подождите минуту, затем подключите питание, включите маршрутизатор и попробуйте еще раз подключиться к сети.

Играете на консоли? Попробуйте холодную перезагрузку маршрутизатора.

Иногда выключение консоли помогает устранить неполадки подключения.

Узнайте, как полностью отключить питание консоли PlayStation на веб-сайте support.playstation.com или включить-выключить консоль Xbox One на веб-сайте support.xbox.com.

Попробуйте другую систему доменных имен (DNS)

Интернет-провайдеры переводят обычные интернет-адреса (вроде help.ea.com) в компьютерные (состоящие из цифр), используя систему доменных имен.

Если с используемой вами DNS что-то случится, то подключиться к интернету будет очень сложно.

В таком случае может помочь переход на альтернативную DNS.

Вот несколько бесплатных вариантов, которые вы можете использовать:

EA не владеет и не управляет Google DNS и Open DNS и не может вносить изменения в их страницы или системы. Вы пользуетесь этими веб-сайтами или серверами DNS на свой страх и риск.

Читать еще:  Пиратский need for speed

Используйте проводное соединение

Проводные соединения могут быть намного надежнее беспроводных. Если вы играете через Wi-Fi, попробуйте подключить свое устройство к маршрутизатору через сетевой кабель.

Смените местоположение маршрутизатора

Находитесь слишком далеко от маршрутизатора и не можете протянуть сетевой провод? Попробуйте перенести устройство как можно ближе к маршрутизатору. Радиус действия маршрутизатора может быть довольно небольшим. Чем вы дальше находитесь от маршрутизатора, тем вероятнее проблемы с подключением.

В зависимости от местоположения маршрутизатора вашему устройству может быть сложнее поддерживать с ним связь. Стены и крупные объекты стать помехой. Помешать могут и другие электронные предметы (например, печи СВЧ), так как они тоже передают сигналы. Если что-то преграждает сигнал маршрутизатора, например, он находится под кроватью или в ящике, ему сложнее установить связь с вашим устройством. Поставьте его в открытом месте, направьте антенну (при наличии) в сторону вашего устройства и проверьте, стал ли сигнал сильнее.

Используете беспроводное подключение? Смените свой канал Wi-Fi.

Если вы живете в густонаселенном районе, например, в доме с большим количеством квартир, другие сети могут создавать помехи. Смена беспроводного канала поможет ограничить количество сетей и тем самым стабилизировать беспроводное подключение.

Представьте, что соседи во всех квартирах и всех домах неподалеку очень громко слушают музыку или смотрят телевизор. Вам будет сложнее услышать то, что слушаете именно вы.

Сменив беспроводной канал, вы как будто наденете шумоизолирующие наушники на свое подключение и очистите сигнал от посторонних шумов.

Свяжитесь с интернет-провайдером, чтобы получить помощь по смене беспроводного канала на менее занятой.

Примечание

  • Скорость вашего соединения не гарантирует стабильности его работы. Скоростное и нестабильное соединение вызывает не меньше проблем, чем медленное, но стабильное.
  • Мобильные и спутниковые соединения менее стабильны по сравнению с широкополосными и, как правило, могут быть ненадежными. Используйте для игр проводное широкополосное соединение.
  • Вы можете узнать, насколько ваше подключение быстрое и стабильное, проверив скорость соединения. Используйте приложение Speedtest для Windows 10 или Mac или установите приложение на свое мобильное устройство.
    • Приложение Speedtest проверяет как время отклика, так и скорость загрузки и выгрузки, чтобы вы могли получить представление о том, насколько стабильно ваше подключение. В результатах проверки вы увидите время отклика и показатели флуктуации и потери пакетов. Мы объясним, почему это важно, в следующем разделе .
    • Проведите тест несколько раз, чтобы получить усредненные показатели. Если они кардинально меняются с каждым тестом, значит, ваше подключение не является надежным.
  • Свяжитесь с интернет-провайдером, чтобы удостовериться, что скорость и стабильность подключения соответствует вашему тарифу.
  • На вашем компьютере верно настроены дата и время? Может показаться, что это ерунда, но неправильно настроенные дата и время часто являются источником проблем.
Читать еще:  Need for Speed: Most Wanted (2012) запуск на слабом ПК (ОЗУ 4 ГБ, GeForce GT 630 1ГБ)

Проверьте все этапы своего подключения

Если маршрутизатор работает, вы можете подключиться к интернету и просматривать веб-сайты, но во время сетевой игры подключение обрывается, то стоит проверить передачу данных с вашего устройства на наши серверы.

Для этого у нас есть специальная программа для ПК. Она называется UOTrace.

Даже если вы не играете на ПК, тест продемонстрирует общее состояние вашего подключения к сети.

Таким образом вы можете узнать, насколько хорошее подключение у вас и на других устройствах.

Руководство по запуску UOTrace

  1. Загрузите программу UO Trace, если она у вас не установлена.
  2. Запустите программу.
    • Если появится всплывающее окно с сообщением «Список серверов UO не найден», нажмите «Нет».

Откройте меню «Options (Параметры)», расположенное в верхней части экрана, и выберите «Advanced (Дополнительно)».

  • Введите в окне со списком серверов easo.ea.com. Это применимо для большинства игр EA.
    • Если вы испытываете проблемы при подключении к игре Star Wars™: The Old Republic™, выберите из списка местоположение своего сервера и проверьте свое подключение к нему, а не к easo.ea.com:
      • Восточное побережье: 159.153.92.28
      • Западное побережье: 159.153.68.252
      • Европа: 159.153.72.252
  • Нажмите на кнопку «Trace Route (Отследить маршрут)».

  • Нажмите на кнопку «Poll (Запрос)», когда отслеживание маршрута будет завершено.
  • Дождитесь, пока количество пакетов в столбце «Pkts r/s (Полученные/отправленные пакеты)» дойдет до 100, затем нажмите «Stop poll (Остановить запрос)».
    • Кнопка «Stop poll» — это та же кнопка «Poll».

    Когда вы остановите запрос, UOTrace отобразит информацию о потере пакетов и времени отклика.

    Разъяснение результатов проверки

    Во время проведения данных тестов обращайте внимание на следующие детали.

    • Высокое время отклика. Если значения времени отклика часто выше 150 мс, вы будете замечать задержки и во время игры. Если значение отклика выше 200 мс, скорее всего, у вас происходят обрывы соединения.
    • Потеря пакетов. Если вы наблюдаете значения, отличные от 0% или 100% в столбце % потерь, это означает, что на этом участке происходит потеря данных. Если потеря пакетов наблюдается в нескольких местах или если процент потерь высок, скорее всего, проблема заключается в соединении. Запишите узлы, где происходит потеря пакетов, и сообщите об этом своему интернет-провайдеру.
    • Большая разница между наилучшим и наихудшим временем отклика. Это явный признак нестабильного соединения. Разница между наилучшим и наихудшим временем отклика не должна превышать 100 мс. Иначе это означает, что ваше соединение весьма нестабильное, с большими амплитудами. Это приводит к задержкам во время игры, что очень отвлекает. Если вы видите данную проблему в UOTrace, сообщите об этом интернет-провайдеру.

    Если вы обратились в Справку EA, а игровой консультант EA просит вас предоставить отчет UOTrace:

    1. Нажмите на кнопку «Edit (Правка)» и выберите пункт «Copy (Копировать)».
    2. Откройте Блокнот в директории Все программы > Стандартные в меню «Пуск».
      • Вы также можете найти Блокнот в самом меню «Пуск».
    3. Вставьте результаты в Блокнот и сохраните файл в удобном для вас месте.

    Проведите тест дважды и сохраните для нас оба файла. Таким образом мы можем сравнить результаты и лучше понять, что происходит.

    Играете на Mac? Проведите тесты в Traceroute и Pathping

    Так как программа UOTrace доступна только для ПК, на Mac вы можете провести тесты в Traceroute и Pathping. Программы Traceroute и Pathping помогут определить качество вашего соединения, совсем как UOTrace.

    1. Откройте папку «Программы».
    2. Откройте папку «Утилиты».
    3. Дважды нажмите на кнопку «Терминал».
    4. Введите в окне терминала traceroute easo.ea.com >

    /Desktop/trace.txt.

  • Нажмите «Назад».
    • На вашем рабочем столе появится новый текстовый файл trace.txt.
    1. Откройте папку «Программы».
    2. Откройте папку «Утилиты».
    3. Дважды нажмите на кнопку «Терминал».
    4. Введите в окне терминала traceroute -S -q 30 easo.ea.com >

    /Desktop/pathping.txt.

  • Нажмите «Назад».
    • На вашем рабочем столе появится новый текстовый файл pathping.txt.
  • Проверьте оба файла на наличие задержек (обозначены тремя звездочками ***). Задержки могут указывать на проблемы с подключением вашей сети к нашим серверам, а также обратите внимание на высокие значения времени отклика, которые могут свидетельствовать о перегрузке вашей сети.

    Для устройств на iOS и Android также существуют бесплатные приложения, которые выполняют такую же проверку, как программы UOTrace и Traceroute. Их можно найти в магазинах приложений ваших устройств.

    Если вы решите воспользоваться ими, имейте в виду, что мы никак не связаны с этими приложениями и не отвечаем за то, как они используют ваши данные.

    У нас есть несколько инструкций для каждой из платформ, на которых вы играете. Узнайте, что у нас есть для:

    • PlayStation
    • Xbox
    • Mac
    • ПК

    Связаться с нами $a$ из $b$ пользователей считают этот материал полезным.

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector